售后、退款与质保说明

退款和质保范围

未交付、无法交付或因系统原因导致充值失败的订单，将按当前页面规则和服务条款处理。已成功交付的虚拟商品通常不支持无理由退款。

充值成功后的质保主要用于协助排查非用户原因导致的异常，包含质保期内非用户原因出现的订阅掉线、订阅状态异常等情况。账号封禁、用户违规、账号共享、OpenAI 政策变化或用户自行操作导致的问题，不属于无条件赔付范围。

如确认属于质保范围内的掉订阅问题，将按订单剩余有效天数进行赔付或补偿；具体天数、金额和处理方式以订单记录、套餐状态截图及客服核对结果为准。